Címke: elégedettség

Olvasási idő: kb. 3 perc Igen kényes és minden mérést megelőzően felmerülő kérdés, hogy rákérdezzünk-e a fizetésre, merjük-e firtatni a fizetésre vonatkozó elégedettséget? Jellemzően ezen a soron mindig nagyobb a negatív válaszok aránya. Ennek a kérdésnek a megválaszolására nincs igen-nem válasz, minden felmérés esetében a körülmények határozzák meg, hogy szabad-e és milyen módon kérjük ki…